Over ons privacybeleid
Jolae hecht grote waarde aan jouw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou verzamelen en stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website www.jolae.nl en de bijbehorende dienstverlening. De meest recente versie van dit privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website.
In dit privacybeleid leggen wij uit:
- Welke persoonsgegevens wij verzamelen
- Voor welke doeleinden wij deze gebruiken
- Met welke partijen wij gegevens delen
- Hoe wij jouw gegevens beveiligen
- Welke rechten jij hebt
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via info@jolae.nl.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Jolae
Broekerenk 6
8095 RP ’t Loo Oldebroek
Nederland
KvK-nummer: 98771361
BTW-nummer: NL005352948B46
E-mail: info@jolae.nl
Jolae is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website.
Dit kan onder meer omvatten:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Gegevens over jouw gebruik van onze website
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van jouw bestelling
- Het afhandelen van betalingen
- Het bieden van klantenservice
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
4. Webshopsoftware – Shopify
Onze webshop is ontwikkeld met Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons en treedt op als verwerker.
Shopify gebruikt passende beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie. Gegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Shopify zorgt voor passende waarborgen conform de AVG.
Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/privacy
5. Webhosting en e-mail – Antagonist
Voor webhosting en zakelijke e-mail maken wij gebruik van Antagonist. Antagonist verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Jolae en neemt passende beveiligingsmaatregelen.
6. Betalingsverwerking – Mollie
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt betaalgegevens zoals naam, adres en betaalinformatie.
Mollie voldoet aan de geldende beveiligingsnormen en bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
Meer informatie: https://www.mollie.com/privacy
7. Reviews – Trustpilot
Indien je een review achterlaat via Trustpilot, worden jouw naam en e-mailadres verwerkt. Trustpilot treedt op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor haar eigen dienstverlening.
Meer informatie: https://nl.legal.trustpilot.com
8. Verzending en logistiek – DHL
Voor de bezorging van bestellingen delen wij jouw naam, adres en woonplaats met DHL. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering.
9. Doorgifte aan derden
Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
- Bestelgegevens worden bewaard conform fiscale bewaarplicht (7 jaar).
- Klantaccounts worden bewaard zolang actief.
- Gegevens voor marketing worden bewaard tot intrekking van toestemming.
11. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@jolae.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies.
Wij gebruiken:
- Functionele cookies
- Analytische cookies (bijvoorbeeld Google Analytics)
- Eventueel marketingcookies (alleen met toestemming)
Bij eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Onze website is beveiligd met SSL-certificering.
14. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
15. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:
Jolae
E-mail: info@jolae.nl
